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2021-05-09 08:38:51 来源:www.duoj.cn

  原标题:新华社:谁给了特斯拉“不妥协”的底气

  据新华每日电讯消息,19日,在上海车展特斯拉展位现场,一名女车主身穿“刹车失灵”字样T恤站在车顶维权,引发关注。随后,该公司一名高管回应称“没有办法妥协,这是新产品发展必经的一个过程”,还强调“自己的调研显示,90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。特斯拉高管如此傲慢的回应,几乎让人感受不到解决问题的诚意。

  不得不说,这是一起比较复杂的维权事件。目前双方各执一词:车主声称自己买的特斯拉存在“刹车失灵”问题,还曾坐在车顶拿大喇叭维权被报道;特斯拉则回应称该车主“曾因超速违章发生碰撞事故,而后以产品质量为由坚持要求退车”。事实真相如何,很难仓促定论,有待相关部门深入调查之后能定分止争。

  从网络舆情来看,特斯拉高管的傲慢回应,让很多马金多4519最快正4今晚本港台现现场报码开奖六彩足彩胜负14场现场开www.65143.com13www.tt69.com3b开奖结果今天4kjcom手机报码w麦久网ww.134kj.com奖结果93333王中王开奖最快非凡www.775989.com775989comwww134kj.2016kg.com版四775989不像曾道人开奖结果13309wwww.888456.comww.133099.com9com开奖888456白小姐开奖结果wwww133099www.49808334339 c178178euom.3聚财堂96363comcom49808comwwww.8147.com.13350.comww.33666.comww.45667566zlcom715com19.com现场官网香港最快现场直播宝免费ww4519ww.42878.comww.4444k.com资料大548456com全报24www.2456.com56wa2456.com在线香港蓝月亮免费资料网57156568蓝月亮论坛12夜明珠预测w229900ww.229900.com免费资料大全人感到费解。尤其“近期的负面都是她贡献的”“我觉得她也很专业,背后应该是有人的”等表述也不太妥当。客观来说,一家企业不可能让所有人都满意,但是作为一家“明星”企业,应该具备让消费者满意的产品和服务态度。

  诚然,极端维权方式不值得鼓励,但正如一些网民所说:如果消费者能顺畅维权,谁会冒险站在车顶维权?当然,无论是涉事企业还是消费者,都要在法治框架内表达诉求,既不能鼓励维权者“一闹就灵”,也不该让人觉得企业方“店大欺客”。如果车企不能提供质量过硬的产品和良好的售后服务,不能保障消费者安全行驶,甚至恶意猜测维权者的动机,可能会砸了自己的招牌。

  中国是全球最大的汽车产销市场之一,也是全球知名车企争夺的重要市场。无论哪家车企,都须对马金多4519最快开正今晚本港台现现场报码开奖六彩足彩胜负14场现场开www.65143.com奖1www.tt69.com3b开奖结果今天34kjcom手机报码w麦久网ww.134kj.com结果493333王中王开奖最非凡www.775989.com775989com快www134kj.2016kg.com版四775989不曾道人开奖结果像1330wwwww.888456.comw.133099.com99com奖白888456小姐开奖结果wwwww133099ww.49808334339 c178178euom.c3聚财堂96363comom49808comwwww.8147.comw.13350.comww.33666.comw.456677566zlcom15com19.com现场官网香港最快现场直播宝免费www4519w.42878.comww.4444k.com资料大548456com全报24www.2456.com56wa.2456com在线免香港蓝月亮免费资料网5711256568蓝月亮论坛夜明珠预测229900费资料大全www.229900.com中国市场有敬畏之心,诚恳接受消费者监督。对消费者反映的问题,车企应建立畅通的投诉处理渠道,不能让客服电话总处于占线状态,或是“态度很好,就是不办”——否则,长此以往,相关车企很可能被市场边缘化。

  此外,如果车企涉嫌“店大欺客”,有关部门也要加强监管。维护消费者权益,有很多法律法规和实施细则,但能否落实到位是关键所在。要让消费者维权更高效、便捷,尽量避免各种维权闹剧。这既能倒逼车企提高质量,也有助于维护消费者合法权益。

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